SnapEx | 致SnapEx用户的公开信

  尊敬的SnapEx 用户、合作伙伴:   感谢您一直以来对SnapEx的信任和支持。 我们想借着年中总结的机会跟您聊一聊SnapEx的一些重要考量,并向您阐明我们平台的未来发展计划。

 

尊敬的SnapEx 用户、合作伙伴:

 

感谢您一直以来对SnapEx的信任和支持。

我们想借着年中总结的机会跟您聊一聊SnapEx的一些重要考量,并向您阐明我们平台的未来发展计划。

自2018 年下半年成立以来,SnapEx经历了很多。短短两年,我们已经扩张到亚洲、欧洲、北美和大洋洲的几十个国家和地区。

能够达到如此成就,我们唯有感激——感激所有用户、合作伙伴、投资者,甚至我们的竞争对手。

 

SnapEx 是如何诞生的

最近我们思考了很多,比如当初为什么要创立 SnapEx。在不是太久以前,市场上唯一知名的合约交易平台是 Bitmex。但它的设计对于普通用户不是那么友好,而且时常出现比较可疑的订单。由于不时的价格变动错误,大规模清算甚至成为了Bitmex的常态。

我们认为,一定能有比 Bitmex 更好的产品,一个可以让普通用户和专业用户一样灵活使用的产品。

不仅如此,除了持有(听任市场摆布)以及在 Bitmex 类似平台上交易,还应该有更好的方法在行业中赚钱。我们和大家一样期待着,有这么一个产品,简单易用,用户在牛市和熊市中皆可获利。

是的,就是这么一个平台,在这里,人们能够了解到数字资产衍生品市场的价值,并通过简单、透明的方式交易和投资。这就是 SnapEx 诞生的原因。我们希望创建整个行业里最安全、最稳定、最公平、最透明的交易平台。

 

关于近日系统遭受攻击的说明

然而,成立至今,SnapEx的发展之旅历经颠簸。6月初,一些不明身份的机器人突然涌入我们的telegram社区,大量传播关于SnapEx的不良谣言并分享误导性信息,试图制造SnapEx的负面舆论,这也确实使SnapEx的声誉受到一定损失。

我们完全接受批评。事实上,我们欢迎批评。我们重视用户给到的反馈,积极改善我们的服务和产品。但是,我们完全无法接受那些平白无故诋毁平台名誉和妨碍用户安全的行为。

为了让所有用户、合作伙伴和投资者放心,我们认为有必要做出详细说明。

近日,某些未知组织策划了针对 SnapEx 的持续的 DDoS 攻击,使平台用户蒙受损失。我们了解到,大约在同一时期,我们的几个竞争对手也受到了类似攻击,。

从下图可以看到,在6月22日,强烈的DDoS攻击袭来,这导致了网络严重拥塞,平台上的所有服务无法使用。

罪魁祸首以“虚假请求”向我们的网络发送垃圾邮件的方式,占用了SnapEx专用网络2TB / s-10TB / s的带宽。这就是最典型的DDoS攻击手法。值得庆幸的是,我们的技术和安全团队迅速收到警报并设法解决,帮助系统迅速恢复正常使用。 

SnapEx | 致SnapEx用户的公开信

SnapEx | 致SnapEx用户的公开信

SnapEx | 致SnapEx用户的公开信

上图显示了 SnapEx 网络上的 DDoS 攻击流量级别。图中的明显波动是由DDoS 攻击导致的,这便是系统服务中断的原因。在执行 DDoS 攻击时,它会占用服务器资源,从而影响平台的正常运行。图中的峰值越高,DDoS 攻击流量强,黑客获取的服务器资源也越多。

不管是小型初创公司还是大型科技集团,几乎都遭遇过类似攻击。 

为了进一步确保平台和用户免受未来的攻击,我们将投入更多的时间和精力来改进安全措施,加强平台稳定性,并时刻与大家开放沟通渠道。

 

未来的改进和展望

我们将持续提升产品研发能力,为您提供更好的交易体验。

在当前产品阶段,我们主要关注三件事:

第一,安全和隐私。作为一个国际平台,我们把用户安全和隐私放在第一位。

第二,产品开发和研究。我们将牢记用户需求,不断改进产品。敬请期待越来越好的SnapEx界面和功能。

第三,全球合规,这对我们来说非常重要。今后,SnapEx 将继续走全球发展路线,建立和发展 SnapEx 全球品牌,进一步加快各地的合规流程。

亲爱和尊敬的用户,请容许我们再次表达对您的信任和支持的无尽的感激。我们还有很大的提升空间,我们的实力将越变越强。

很荣幸能与您同走这段旅程。2020下半年,期待您继续见证我们的飞速成长。

 

SnapEx团队

2020年7月1日

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